Ict supporter/in service desk 80-100%
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...von Anfragen im Service Management Tool unter Einhaltung der vorgegebenen SLA Mitarbeit bei der Benutzerverwaltung (z.B. Freigabe von Zugriffsrechten) Einhaltung der ICT-Sicherheitsrichtlinien Korrektes Eskalationsverfahren im Bedarfsfall Die Wissensdatenbank für den Service Desk auf dem aktuellen Stand halten Bei Bedarf [...]
Kategorie Ingenieurwesen