Informaticien-ne support 80% - 100%
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...support de proximité aux clients. Enregistrer (création ticket dans l'outil de Ticketing), prioriser, aiguiller, suivre et renseigner toutes les demandes parvenant par email, téléphone, courrier, portail Help ou tout autre moyen de communication, avec imputation des prestations de service. Assister les fournisseurs externes [...]
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