It service desk agent (m/w/d)
ZürichROCKEN
...Ticketsystem und Telefon Du führst erste Fehleranalysen durch und leitest komplexe Fälle strukturiert an den 2nd-Level weiter Du dokumentierst alle Vorgänge sauber im Ticketsystem ( Jira Service Management ) und pflegst die Wissensdatenbank Du unterstützt einfache Administration in Microsoft 365 und [...]
Kategorie IT & Informationstechnologie